Până la finalul acestei pagini vei ști, în cinci minute, dacă deții site-ul pentru care ai plătit sau dacă, de fapt, îl închiriezi de la cineva care poate încuia ușa.
Majoritatea fondatorilor cred că plata facturii înseamnă deținerea activului. Nu este așa. Proprietatea stă în cinci conturi separate, iar o agenție anterioară poate ține cheile fiecăruia dintre ele, în timp ce tu ai doar un login către partea pe care o vezi. Sunt un dezvoltator WordPress independent, și exact asta verific în clipa în care un client vine la mine după un proiect anterior, începând cu singura întrebare care expune capcana.
Singura întrebare care expune blocajul
Când cineva îmi predă un site ca să îl preiau, întreb un singur lucru înainte să mă uit la orice altceva. "Poți să te autentifici chiar acum acolo unde este înregistrat domeniul și să schimbi singur adresa de e-mail de contact?" Apoi aștept. Dacă tace, sau își ia telefonul ca să scrie vechii agenții, acela este răspunsul. Nu deții ceva la care nu poți ajunge fără să ceri voie. Blocajul real rareori este scris într-un contract. Se ascunde în conturi înregistrate pe numele altcuiva, iar majoritatea proprietarilor nici nu se gândesc să verifice până în ziua în care vor să plece.
Domeniul și găzduirea
Domeniul este adresa afacerii tale pe internet. Deschide registrarul, compania de unde a fost cumpărat domeniul, cum ar fi Namecheap, GoDaddy sau Cloudflare, și caută datele titularului. Numele din acea înregistrare ar trebui să fii tu sau firma ta, cu e-mailul tău drept contact administrativ. Dacă acolo apare numele dezvoltatorului tău sau e-mailul lui, el îți controlează adresa. O poate lăsa să expire, o poate muta sau o poate bloca într-un conflict. Găzduirea funcționează la fel. Contul de găzduire, cel care se facturează și care poate șterge totul, ar trebui să fie pe numele tău, cu tine drept proprietar principal, nu un sub-utilizator pe care agenția l-a adăugat din amabilitate. Un login nu înseamnă proprietate. Titularul contului este proprietarul.
Administrare, cod și conținut
În interiorul site-ului, vrei acces complet de administrator la CMS, nu un rol de editor sau de autor. Pe WordPress, asta înseamnă un utilizator cu rolul de Administrator, cel care poate adăuga și șterge alți utilizatori, inclusiv pe dezvoltator. Dacă singurul administrator real este agenția, ești un musafir pe propriul tău site. Apoi, codul. Întreabă unde se află fișierele temei și eventualele pluginuri personalizate și asigură-te că ai o copie. O temă personalizată pentru care ai plătit îți aparține, dar nu îți folosește la nimic dacă singura copie stă pe un server la care nu ajungi. Apoi conținutul și copiile de siguranță. Unde sunt backupurile bazei de date și poți descărca unul chiar azi? Când reconstruiesc un site, primul lucru pe care îl fac este un export complet pe care îl predau clientului drept copia lui. Asta vine din felul în care structurez fiecare proiect, ca clientul să dețină activul din prima zi, nu la capătul unui conflict prelungit.
Analytics și Search Console
Aici este partea pe care aproape toți o uită. Conturile tale Google Analytics și Google Search Console păstrează ani de date despre cine te vizitează și despre cum îți citește Google site-ul. Dacă acele proprietăți au fost create în contul Google al agenției, istoricul iese pe ușă odată cu ei. Verifică să fie proprietatea Analytics și proprietatea Search Console deținute de un cont Google pe care îl controlezi tu, cu agenția adăugată ca utilizator pe care îl poți elimina, nu invers. Aceste date sunt greu de recreat. Doi ani de istoric de căutare nu pot fi completați retroactiv. Am văzut un proprietar pierzând întreaga evidență a propriului trafic doar pentru că nimeni nu a verificat pe ce Gmail stătea proprietatea.
De ce totul ține, de fapt, de control
Fă cele cinci verificări și se întâmplă unul din două lucruri. Fie confirmi că deții fiecare cont și poți să nu îți mai faci griji, fie găsești o lipsă, și acum îți cunoști poziția reală înainte de ziua în care chiar ai nevoie de ea. Cel mai prost moment să afli că nu îți controlezi propriul domeniu este săptămâna în care decizi să schimbi dezvoltatorul. Dacă găsești o lipsă și vrei o a doua pereche de ochi, este o discuție ușor de purtat. Proprietatea nu înseamnă hârtii. Este putere de negociere. Fondatorul care își deține domeniul, găzduirea, administrarea, codul și datele tratează de pe poziție de forță, pentru că plecarea este cu adevărat posibilă. Cel care are doar un login tratează din frică. Scopul acestei liste nu este să te facă să nu mai ai încredere în cine ți-a construit site-ul. Este să te asiguri că, în ziua în care vrei să te muți, poți, fără să ceri voie nimănui. Acea libertate este adevăratul lucru pentru care ai plătit de la bun început.