К концу этой страницы вы за пять минут поймёте, владеете ли вы сайтом, за который заплатили, или на самом деле арендуете его у того, кто может запереть дверь.
Большинство владельцев считают, что оплаченный счёт означает владение активом. Это не так. Право собственности живёт в пяти отдельных аккаунтах, и прежнее агентство может держать ключи от каждого из них, пока у вас есть лишь логин к той части, которую вы видите. Я независимый разработчик на WordPress, и именно это я проверяю в тот момент, когда клиент приходит ко мне после прежнего проекта, начиная с единственного вопроса, который вскрывает ловушку.
Единственный вопрос, который вскрывает зависимость
Когда мне передают сайт, чтобы я его принял, я задаю одну вещь прежде, чем смотреть на что-либо ещё. "Можете ли вы прямо сейчас войти туда, где зарегистрирован домен, и сами изменить контактный e-mail?" Потом жду. Если человек замолкает или берёт телефон, чтобы написать прежнему агентству, это и есть ответ. Вы не владеете тем, к чему не можете получить доступ, не спрашивая разрешения. Настоящая зависимость редко прописана в договоре. Она живёт в аккаунтах, оформленных на чужое имя, и большинство владельцев не думают проверить это до того дня, когда захотят уйти.
Домен и хостинг
Домен - это адрес вашего бизнеса в интернете. Откройте регистратора, компанию, где был куплен домен, например Namecheap, GoDaddy или Cloudflare, и найдите данные владельца. Имя в этой записи должно быть вашим или вашей компании, с вашим e-mail в качестве административного контакта. Если там стоит имя вашего разработчика или его e-mail, значит он контролирует ваш адрес. Он может дать домену истечь, перенести его или удерживать во время спора. С хостингом всё так же. Аккаунт хостинга, тот, на который выставляют счёт и который может всё удалить, должен быть на ваше имя, с вами как основным владельцем, а не суб-пользователем, которого агентство добавило из любезности. Логин - это не владение. Владелец - это держатель аккаунта.
Администратор, код и контент
Внутри сайта вам нужен полный доступ администратора к CMS, а не роль редактора или автора. В WordPress это пользователь с ролью Administrator, тот, кто может добавлять и удалять других пользователей, включая разработчика. Если единственный настоящий администратор - это агентство, вы гость на собственном сайте. Дальше код. Спросите, где лежат файлы темы и любые кастомные плагины, и убедитесь, что у вас есть копия. Кастомная тема, за которую вы заплатили, принадлежит вам, но от неё нет толку, если единственная копия лежит на сервере, к которому вы не имеете доступа. Затем контент и резервные копии. Где лежат бэкапы базы данных и можете ли вы скачать один прямо сегодня? Когда я перестраиваю сайт, первое, что я делаю, это полный экспорт, который я передаю клиенту как его собственную копию. Это идёт из того, как я выстраиваю каждый проект, чтобы клиент владел активом с первого дня, а не в конце переговоров с заложником.
Аналитика и Search Console
Вот часть, о которой почти все забывают. Ваши аккаунты Google Analytics и Google Search Console хранят годы данных о том, кто вас посещает и как Google читает ваш сайт. Если эти ресурсы были созданы внутри Google-аккаунта агентства, эта история уходит за дверь вместе с ними. Проверьте, чтобы ресурс Analytics и ресурс Search Console принадлежали Google-аккаунту, который контролируете вы, а агентство было добавлено как пользователь, которого вы можете удалить, а не наоборот. Эти данные трудно воссоздать. Два года истории поиска нельзя восполнить задним числом. Я видел, как владелец терял всю запись собственного трафика просто потому, что никто не проверил, на каком Gmail находился ресурс.
Почему всё это на самом деле про контроль
Сделайте пять проверок, и произойдёт одно из двух. Либо вы подтвердите, что владеете каждым аккаунтом и можете перестать волноваться, либо найдёте пробел, и тогда вы узнаете своё реальное положение до того дня, когда оно действительно понадобится. Худшее время узнать, что вы не контролируете собственный домен, это неделя, когда вы решаете сменить разработчика. Если вы найдёте пробел и захотите вторую пару глаз, это несложный разговор. Владение - это не бумажная волокита. Это переговорная сила. Владелец, который держит свой домен, хостинг, администратора, код и данные, ведёт дела с позиции силы, потому что уйти действительно возможно. Тот, у кого есть только логин, ведёт дела из страха. Смысл этого списка не в том, чтобы заставить вас не доверять тем, кто построил ваш сайт. Он в том, чтобы в тот день, когда вы захотите уйти, вы могли это сделать, не спрашивая ни у кого разрешения. Эта свобода и есть то настоящее, за что вы платили с самого начала.